Manutenção em Ramal

O que é?

Este serviço compreende a manutenção em ramais da UFVJM que apresentam mau funcionamento.

 

Onde o serviço é prestado?

Campus I e JK. Para os outros campi, procure o Suporte de TI local.

 

Quem pode utilizar o serviço?

Servidores docentes e técnicos administrativos, terceirizados e estagiários.

 

Requisitos para solicitação deste serviço:

1. No caso de manutenção em mais de um ramal, deverá ser aberto um chamado por aparelho;
2. Caso não haja ninguém no setor do solicitante no dia do atendimento, após 03 tentativas, a solicitação será encerrada sendo necessário abertura de novo chamado.

 

Etapas para solicitação do serviço

1. Acesse aqui o formulário de solicitação de serviço;
2. Informe o usuário (sem o @ufvjm.edu.br) e senha do e-mail institucional;
3. Escolha o serviço “Manutenção em ramal“;
4. Preencha todos os dados solicitados, clique em “Enviar” e aguarde o contato de um Técnico.

 

Qual o prazo para atendimento?

Até 03 (três) dias úteis.