Catálogo de Serviços

A Diretoria de Tecnologia da Informação proporciona à comunidade acadêmica um extenso conjunto de serviços.

Este catálogo de serviços visa informar aos usuários sobre a existência desses serviços e como acessá-los/solicitá-los, bastando clicar no serviço desejado.

 

Atendimento e Suporte Técnico

Formatação de computador, instalação/reinstalação de software, impressora, scanner e token
Manutenção física em computador, troca/upgrade de componente
Manutenção em Laboratório de Informática

 

Desenvolvimento de Sistemas

Desenvolvimento de novos sistemas de informação ou funcionalidades nos existentes
Manutenção dos sistemas de informação existentes na UFVJM
Suporte aos usuários nos sistemas de informação desenvolvidos pela UFVJM
Consultoria de aquisição de sistemas de informação
Avaliação técnica para sistemas de informação
Consulta de dados acadêmicos e gerenciais
Elaboração de relatórios de apoio acadêmico e administrativo

 

Infraestrutura, Redes e Telecomunicações

E-mail Institucional

Criação de E-mail Institucional
Manutenção em Conta de E-mail
Recuperação de Senha de E-mail Pessoal
Recuperação de Senha de E-mail Setorial
Criação/atualização de Lista de E-mail

 

Rede Cabeada

Instalação de ponto de rede
Manutenção em ponto de rede
Realocação de ponto de rede

 

Rede sem Fio

Criação de Rede sem Fio
Manutenção em Rede sem Fio
Alteração de senha de Rede sem Fio
Configuração de Roteadores

 

Servidores e Segurança da Informação

Desbloqueio de IPs e Portas
Liberação de acesso a sistema hospedado em outros setores
Configuração de DNS – Criação de hostnames
Delegação de Subdomínios
Configuração de VPN

 

Telefonia Fixa  / VOIP

Instalação de Ramal
Manutenção em Ramal
Desbloqueio/bloqueio de Ramal para Ligações Externas
Inserção/atualização de ramal na lista telefônica